Après examen attentif et analyse des autres options, ERGO a proposé un nouveau plan stratégique pour ses activités en Belgique et au Luxembourg. Ce dernier dépendra du résultat du processus de consultation. La protection et le service aux clients existants d'ERGO sont au cœur de cette nouvelle stratégie. ERGO a l’intention de se concentrer sur la pérennité de ses activités en Belgique et au Luxembourg en :

• Mettant fin à l’émission de nouvelles polices d’assurance;
• Se concentrant sur les services aux clients existants pour lesquels ERGO souhaite rationaliser ses activités afin d’accroître son efficience ;
• Investissant dans la gestion des risques et la gestion financière

Le contexte de faibles taux d’intérêt, la focalisation d’ERGO sur l’assurance-vie et l'épargne-pension en Belgique et au Luxembourg, ainsi que le modèle de distribution, ont mis la rentabilité d’ERGO sous forte pression. C’est pourquoi ERGO propose un nouveau plan stratégique pour ses activités en Belgique et au Luxembourg. La protection et le service des clients existants d'ERGO sont au cœur de cette nouvelle stratégie.

Le lancement du processus de consultation n’affecte nullement votre contrat d'assurance, ni le service qui vous est proposé par ERGO. Vous pouvez être certain que nous continuerons à vous soutenir et que nous respecterons les obligations contractuelles de votre contrat.

ERGO continue à conclure de nouveaux contrats d’assurance. ERGO cesserait éventuellement d’émettre de nouvelles polices d’assurance si, à la suite du processus de consultation, ERGO décidait de mettre en œuvre le plan stratégique.

Le lancement du processus de consultation n’affecte pas votre contrat d'assurance, ni d’avantage le service qui vous est proposé par ERGO. ERGO continuera à respecter les obligations contractuelles de votre contrat.

Oui. Votre agent/courtier restera à votre service. De plus, vous pouvez également contacter le contact center d’ERGO au 02/535 58 88 pour toute question.

Pour toute question, nous vous recommandons de contacter ERGO par les canaux de communication habituels, tels que le contact center d’ERGO au numéro 02/535 58 88 ou votre agent/courtier.

Le nouveau plan stratégique proposé n'a pas d'incidence sur les fonds dans lesquels vous avez investis à travers ERGO (par exemple, Golden Future Fund). En effet, le rendement du fonds est dicté principalement par la stratégie d'actifs, le timing et la structure de coûts. À cette fin, les fonds que nous proposons sont importants et diversifiés à travers industries et zones géographiques, et sont gérés par certains des meilleurs analystes financiers d'Europe (par exemple, Banque Degroof Petercam). En outre, dans le cadre du nouveau plan proposé, nous continuons de servir et de gérer les fonds de nos clients existants. Par conséquent, les fonds provenant des paiements de primes récurrentes continueront de couler dans les fonds offerts par ERGO.