Tijdelijk niet beschikbaar
Het is op dit moment helaas niet mogelijk om documenten te uploaden. We lossen dit zo snel mogelijk op!
Het is weer lente en dus weer tijd voor de fiscale attesten.
Hieronder vindt u een antwoord op enkele praktische vragen.
Op Myminfin: het bedrag verschijnt automatisch in je belastingaangifte.
Per post: de fiscale attesten worden in verschillende fasen verstuurd tijdens de maanden april en mei.
Op Doccle: de fiscale attesten zijn beschikbaar als u met ERGO verbonden bent op Doccle, en dit tijdens de maanden april en mei.
Hebt u reeds een Doccle-account? Meld u aan en voeg ERGO toe op Doccle indien dit nog niet gebeurd is.
Hebt u nog geen Doccle-account? Maak eerst een account aan en voeg daarna ERGO toe op Doccle.
Let op: Als u kiest voor Doccle, dan ontvangt u uw fiscaal attest énkel via Doccle en niet meer per post.
Voor meer informatie omtrent dit online platform kunt u altijd een kijkje nemen op onze Doccle pagina.
Ook als u niet meer wettelijk verplicht bent een fysiek bewijs te leveren van uw stortingen voor pensioensparen en langetermijnsparen, zullen we u uw fiscaal attest ter informatie toch via de post bezorgen.
De verzendingen worden gegroepeerd per polisnummer. Het is dus mogelijk dat u uw attest niet op hetzelfde moment als uw partner ontvangt.
In overeenstemming met de nieuwe Europese regelgeving inzake gegevensbescherming (GDPR) zijn we verplicht dit soort documenten per post te versturen, gezien het officiële en vertrouwelijke karakter ervan.
Om dezelfde reden kunnen we geen vertrouwelijke gegevens, zoals bedragen, doorgeven via de telefoon.
We kunnen zonder problemen een duplicaat naar uw nieuw adres sturen, maar hiervoor moet er eerst een adreswijziging in onze systemen worden doorgevoerd.
Gelieve hiervoor het officiële formulier te downloaden en het ons naar behoren ingevuld en ondertekend te bezorgen opdat wij het nodige kunnen doen.
Dit document dient te worden vergezeld van een recto/verso-kopie van uw identiteitskaart.
U kunt ons het geheel bezorgen:
online via deze link
per post aan ERGO Insurance nv, Loksumstraat 25, 1000 Brussel
per mail (scan of foto) aan info@ergo.be
Mogelijk hebt u bij de ondertekening van het contract gekozen voor aanvullende waarborgen ingeval van ziekte of ongeval. Het deel van de premie dat deze waarborgen financiert, is niet fiscaal aftrekbaar en wordt dus niet vermeld op uw fiscaal attest.
Misschien hebt u uw premie van december pas in januari betaald. Enkel stortingen die in 2023 werden uitgevoerd, zijn voor dat jaar fiscaal aftrekbaar.
Ergo beantwoordt uw vragen
Aarzel niet om onze klantendienst te contacteren op het telefoonnummer +32 (0) 2 535 58 88 of ons uw vraag te bezorgen via ons contactformulier. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 12:20 uur.