Général

Nous répondons à bon nombre de vos questions dans le présent FAQ et pour toute une série d’adaptations (changement d’adresse, changement de bénéficiaire, indexation automatique, etc.), vous pouvez faire usage de nos formulaires utiles que vous trouverez ici.

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MIFiD veut dire "Markets in Financial Instruments Directive". Il s'agit d'une directive européenne qui a pour objectif de protéger les investisseurs/épargnants et de mettre en place un contrôle des banques et des assurances.

ERGO a arrêté la collaboration avec ses agents en date du 30 juin 2017. Le service fiscal était un service par le passé offert par certains agents, et non par ERGO Insurance. C'est la raison pour laquelle ERGO n'offre plus le service fiscal via ses agents, et ne peut donc plus vous accompagner pour votre déclaration d'impôts. Si vous souhaitez de l'aide pour la compléter, vous pouvez vous diriger vers le service des finances de votre région (www.finances.belgium.be).

Nous vous invitons à prendre contact avec notre Contact Center au + 32 (0)2 535 58 88 , qui est le point de référence pour tous les clients ERGO.

Vous pouvez contacter notre département plaintes via complaints@ergo.be.

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